Yêu cầu công việc

• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về P&L: doanh thu, biên lợi nhuận, dòng tiền và các chỉ số kinh doanh.
• Xin giấy phép & triển khai: đảm bảo phê duyệt, tuân thủ an toàn/quy định; xây dựng quy trình ứng phó khủng hoảng.
• Vận hành doanh nghiệp quy mô lớn: lập kế hoạch & quản lý đội xe, điều phối, bảo trì; phát triển mạng lưới & đối tác các trạm sạc điện.
• Thúc đẩy nhu cầu: chiến lược định giá, và marketing hiệu quả, xây dựng đối tác B2B (sân bay, bất động sản, doanh nghiệp, khách sạn).
• Nâng tầm trải nghiệm khách hàng: thiết lập SLA (thời gian đến, tỷ lệ đúng giờ), NPS, quy trình VOC; giảm churn & sự cố dịch vụ.
• Xây dựng đội ngũ: tuyển chọn & dẫn dắt các phòng ban Vận hành, Tuyền thông, Tài chính, Nhân sự, Pháp lý/Pháp chế, Sản phẩm & Công nghệ.
• Ra quyết định dựa trên dữ liệu: xây dựng dashboard theo dõi hiệu suất, biên lợi nhuận, vòng đời khách hàng, logic dự báo.
• Đại diện công ty làm việc với cơ quan quản lý, thành phố, các bên liên quan, đối tác truyền thông và Hội đồng quản trị.

Mục tiêu trong 12 tháng

• Vận hành doanh nghiệp theo đúng kế hoạch, tuân thủ quy định, tỷ lệ sử dụng đội xe/thời gian đúng giờ và đạt mức phí mục tiêu, bảo đảm tỷ lệ sự cố dưới ngưỡng cho phép.
• Đạt biên lợi nhuận dương và có lộ trình rõ ràng đạt đến điểm hoà vốn EBITDA 
• Ký kết được các đối tác cấp 1 (hạ tầng và nhu cầu doanh nghiệp) 
• Xây dựng đội ngũ lãnh đạo hoạt động hiệu quả theo hệ thống OKRs.