Yêu cầu công việc

1. Kế hoạch chiến lược

Hợp tác với nhóm lãnh đạo để xây dựng, phát triển, triển khai và đánh giá nhằm đạt được tầm
nhìn, sứ mệnh và mục tiêu của tổ chức, đồng thời tạo ra giá trị cho các bên liên quan. Thường
xuyên tham gia giao tiếp trực tiếp với Hội đồng quản trị (chủ sở hữu) về các vấn đề quan trọng.

2. Tuyển dụng và lựa chọn 

• Hợp tác với ban điều hành và trưởng phòng trong việc phát triển hồ sơ ứng viên mong muốn và
  thực hiện quy trình tuyển dụng cho các vị trí quản lý.
• Hướng dẫn các nguồn tuyển dụng về hồ sơ ứng viên mong muốn cho các vị trí quản lý. Truyềnđạt hiệu quả các lợi ích khi làm việc tại thương hiệu để thu hút ứng viên. 
• Tận dụng các quy trình tuyển dụng được thương hiệu chứng thực và đảm bảo các cuộc phỏng vấn
  được tiến hành theo các hướng dẫn được khuyến nghị, sử dụng các tiêu chí sàng lọc nhất quán và chỉ đặt ra các câu hỏi liên quan đến công việc.
• Tạo điều kiện thuận lợi cho việc chuyển giao và thăng chức giữa các phòng ban và chuyển giao
  hoặc thăng chức cho các cơ sở và thương hiệu khác trong RCC. Đảm bảo việc chuyển giao và
  thăng chức cho các cộng sự được theo dõi và công bố.
• Giám sát các quy trình tuyển chọn/không tuyển chọn và cung cấp để đảm bảo các quy trình phù
  hợp được tuân thủ, ví dụ như lý do hợp lệ cho việc tuyển chọn/không tuyển chọn được nêu trên
  thẻ sàng lọc và ứng viên nhận được thông báo về tình trạng.
• Đảm bảo sàng lọc ma túy và kiểm tra lý lịch được hoàn thành theo Quy trình hoạt động của RCC.

3. Tổng Tiền lương 

• Giám sát và quản lý hệ thống đánh giá, thưởng phạt cho cộng sựhát triển thang lương theo ngày
• Phát triển thang lương và đảm bảo tuân thủ; tiến hành khảo sát tiền lương hàng năm để đảm bảo mức lương theo ngày có tính cạnh tranh trên thị trường; điều chỉnh tiền lương khi cần thiết.
• Đảm bảo việc quản lý công bằng và bình đẳng các khoản tăng lương cho các chương trình thăng chức, điều chỉnh lương hoặc tăng lương theo thành tích.
• Đảm bảo các quy trình đánh giá hiệu suất được áp dụng, các đợt đánh giá được tiến hành kịp thời
• Giám sát việc quản lý bảng lương và các khoản tăng lương được xử lý.

4. Đào tạo và Phát triển 

• Trang bị cho các nhà quản lý các công cụ và nguồn lực cần thiết để cung cấp các kỹ năng công
  việc và đào tạo dịch vụ cho cộng sự. Đảm bảo quy trình định hướng của phòng ban được triển
  khai và các cộng sự nhận được chương trình đào tạo nhân viên mới phù hợp để hoàn thành công
  việc của họ một cách thành công.
• Quan sát hành vi phục vụ của các cộng sự và cung cấp phản hồi cho các cá nhân và/hoặc quản lý;
  liên tục tập trung vào việc cải thiện dịch vụ cho khách. 
• Hỗ trợ ban điều hành và các trưởng phòng trong việc xác định các lĩnh vực cần cải thiện dịch vụ.
  Hợp tác với các nhà quản lý để phát triển các kế hoạch hành động khắc phục.
• Đảm bảo các kế hoạch phát triển được triển khai theo quy trình đánh giá hiệu suất, các mục tiêu
  được ghi chép lại và tiến độ đạt được mục tiêu được đo lường.

5. Quan hệ nhân viên

• Đảm bảo các kênh truyền thông cộng sự hiệu quả được thiết lập và hoạt động trong toàn bộ
  nhóm. 
• Đảm bảo đào tạo kỷ luật tiến bộ được cung cấp cho đội ngũ quản lý và chính sách được tuân thủ
  nhất quán. Đảm bảo lưu giữ tài liệu phù hợp về tất cả các vấn đề kỷ luật. Thiết lập và lãnh đạo quá trình đánh giá ngang hàng; giám sát hiệu quả.
• Soạn thảo, sửa chữa và công bố các chế độ, quy chế cho nhân viên. 
• Thường xuyên giao tiếp với các cộng sự để có được phản hồi về chất lượng dịch vụ của Nguồn
  nhân lực và mức độ hài lòng chung; phản hồi và giải quyết hiệu quả các vấn đề và khiếu nại của cộng sự.
• Dẫn dắt nhóm quản lý trong việc xác định các động lực chính thúc đẩy sự hài lòng của cộng sự và
  hỗ trợ nhóm giải quyết các vấn đề bằng các kế hoạch và hành động được viết ra. Giám sát và
  truyền đạt tiến độ so với kế hoạch cho cả quản lý và cộng sự.

6. Hành chính 

• Đảm bảo hồ sơ nhân viên có các giấy tờ bắt buộc (ví dụ: đơn xin việc, kiểm tra thông tin tham
  chiếu, biểu mẫu thuế, Thỏa thuận bảo vệ thông tin, mô tả công việc…), được lưu giữ và bảo mật
  đúng cách. 
• Đảm bảo hồ sơ nhân viên đã nghỉ được lưu giữ trong khoảng thời gian yêu cầu.
• Tạo điều kiện cho quá trình xét nghiệm chất gây nghiện ngẫu nhiên, hợp lý. 
• Xây dựng và duy trì Quy trình vận hành tiêu chuẩn của công ty. 
• Lên ngân sách hàng năm về nhân sự và hành chính và quản lý ngân sách hành chính. 
• Thực hiện tổ chức các chương trình sự kiện hàng năm cho nhân viên như: hoạt động 8/3, 20/10, tiệc tất niên công ty, hoạt động du lịch teambuilding. 
• Thực hiện việc quản lý, yêu cầu mua sắm các thiết bị văn phòng hỗ trợ cho nhân viên như:
  bàn ghế làm việc, văn phòng phẩm, pantry, nước uống…
• Quản lý và lên ngân sách hàng năm về admin như: Nước uống, VPP, Chuyển phát nhanh,
  Taxi, Chi phí công tác… 
  • Hỗ trợ Chủ đầu tư các việc khác như: phối hợp thực hiện cho buổi cúng, quản lý tủ rượu, v.v…
• Quản lý và lập báo cáo nhân sự nội bộ.
• Các nhiệm vụ khác do Quản lý trực tiếp giao.